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Cómo lograr un servicio de atención al cliente eficiente en 2012: desafíos y estrategias

La atención al cliente emerge como el pilar que sustenta el nuevo modelo de negocios, un desafío constante para las empresas y marcas que busquen el crecimiento. ¿Qué desafíos enfrentamos?  ¿Qué variables deben incluir nuestras estrategias? ¿Que lecciones debemos tener aprendidas en definitiva para lograr consolidar un servicio de atención al...
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Cómo organizar eventos sin derrochar recursos

Por Sergio Ventura  - Director de la División Meeting & Events de MCI Group
Una planificación de eventos anual permitirá detectar claramente si hay superposición de propuestas, optimizando las acciones a realizar durante el año, ponderando aquellas más efectivas y mejorando el rendimiento del presupuesto anual.



Muchas empresas realizan a lo...
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Cómo crear una Microempresa Sustentable

Ser un emprendedor en la Argentina actual es un gran desafío: ¡pero posible! Te invitamos a conocer algunas herramientas para hacer de tu emprendimiento un negocio sustentable. 


Cómo crear una Microempresa Sustentable


Jueves 9 de febrero de 18 a 21 hs
En la USAL (Marcelo T de Alvear 1314, Capital Federal)
Precio: $ 90
Socios
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Cómo elaborar mensajes efectivos

Por Lic. Verónica Espíndola - Directora de Lo que necesitaba
Desde hace años recibo consultas de mis alumnos o clientes relacionadas a los malos entendidos, o a la pérdida de tiempo y dedicación que les provocan los mails con idas y vueltas, hasta llegar al punto importante o a lo que “querían decir en verdad”. Es por ello que fui desarro...
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Cómo seducir a los inversionistas

Por Viridiana Mendoza Escamilla
Fue el soporte de firmas como Twitter y Apple, pero ¿sabes qué es un fondo de ‘venture capital’?; los recursos para consolidar tu negocio podrían estar más cerca de lo que crees.

Crear una empresa no es una decisión fácil en un entorno en que las condiciones de crédito son cada vez más turbias. De acuerdo con el Banco
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Cómo convertirnos en el próximo Sillicon Valey

Por Kathryn Baragwanath
Muchos han sido los que han intentado emular los ecosistemas emprendedores que existen hoy en Silicon Valley y en Israel. Muchos son los que quieren convertirse en el próximo hub de emprendimiento TIC. Pero ¿cuáles son los factores que han convertido a estos lugares en centros de emprendimiento de alto impacto? ¿Cómo pode...
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